Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Florian Kluge, Rua Pedro Teixeira 78, RC B, 4200-444 Porto, Portugal, E-Mail: [email protected]
Hosting
Diese Website wird über Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) ausgeliefert. Dabei verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und angefragte Seite, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und stabiler Betrieb). Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Interesse vormerken (Formular für Eigentümer)
Zweck: Wenn Sie Ihre WEG vormerken, speichern wir Ihre Angaben (Rolle, Anzahl der Einheiten, Postleitzahl, Situation, gewünschter Start, Name, E-Mail und, falls angegeben, Telefon). Wir nutzen sie, um uns zu Ihrer WEG und zum Start von Klara bei Ihnen zu melden und um auszuwerten, wie groß die Nachfrage in Berlin ist. Die Angaben sind unverbindlich. Es entsteht kein Vertrag.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit per E-Mail an [email protected] widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Speicherung und Empfänger: Die Angaben werden in einem Speicher von Cloudflare abgelegt (siehe Hosting). Über jeden neuen Eintrag erhalten wir eine Benachrichtigung per E-Mail an unser Postfach bei Google (siehe E-Mail).
Vorbereitung unserer Antworten: Um unsere Antwort auf Ihren Eintrag und auf Ihre E-Mails vorzubereiten, lassen wir mit dem Dienst Claude von Anthropic (Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irland) einen Entwurf erstellen. Dafür übermitteln wir Anthropic Ihre Angaben aus dem Formular auf unserer Website einschließlich der Herkunft der Anfrage oder aus dem Formular von Meta einschließlich der Kennungen von Eintrag, Formular und Anzeige und die E-Mails zu Ihrer Vormerkung. Dabei kann eine Übermittlung an Anthropic in den USA stattfinden. Nach der Datenschutzerklärung von Anthropic stützt Anthropic Übermittlungen außerhalb des EWR auf Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Die Verwendung der Inhalte für das Training von Anthropic haben wir ausgeschaltet. Wie lange Anthropic Inhalte speichert und welche Ausnahmen gelten, etwa für Sicherheitsprüfungen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten, beschreibt die Datenschutzerklärung von Anthropic. Die Speicherdauer unten gilt für unsere eigenen Kopien. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wie für Ihren Eintrag.
Speicherdauer: Wir löschen Ihre Angaben spätestens 12 Monate nach dem Eintrag, sofern daraus kein Vertrag mit Ihrer WEG entsteht.
Eingangsbestätigung: Nach dem Absenden schicken wir an die angegebene E-Mail-Adresse eine automatische Bestätigung, dass die Vormerkung angekommen ist. Sie wiederholt keine Ihrer Angaben. Die Bestätigung versendet Cloudflare (siehe Hosting). Um wiederholte Bestätigungen an dieselbe Adresse zu begrenzen, speichern wir bei Cloudflare für 24 Stunden einen Prüfwert, der aus der E-Mail-Adresse berechnet wird, nicht die Adresse selbst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, Ihnen den Eingang zu bestätigen und zu verhindern, dass an eine fremde Adresse wiederholt Bestätigungen gehen.
Spätere Betreibergesellschaft: Klara soll von einer eigenen Gesellschaft betrieben werden. Ihre Angaben können an diese Gesellschaft übergehen, damit sie sich zum Start bei Ihnen melden kann. Darüber informieren wir Sie vorher per E-Mail, und Sie können widersprechen.
Löschung: Auf Ihren Wunsch löschen wir Ihre Angaben sofort. Eine kurze E-Mail genügt.
Herkunft der Anfrage
Was: Zusammen mit Ihrem Eintrag speichern wir, über welchen Weg Sie zur Seite mit dem Formular gekommen sind. Das sind die Kampagnenparameter utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term und gclid aus dem angeklickten Link, die Adresse der Seite mit dem Formular (nur Domain und Pfad, dazu ausschließlich Parameter, die mit „utm_“ beginnen, und gclid; alle anderen Parameter entfallen) und, einen Schritt zurück, woher Sie auf diese Seite kamen. Diese letzte Angabe kürzen wir wie unter Zählung der Seitenaufrufe und Formularschritte beschrieben: eine der dort genannten Seiten, der Pfad einer unserer Seiten, „andere Seite“ oder „direkt“. Fehlt ein Kampagnenparameter, bleibt das Feld leer. Alle diese Werte setzt unser Server beim Aufruf der Seite mit dem Formular aus der Anfrage Ihres Browsers in das Formular ein; ein Skript ist dafür nicht nötig. Beim Absenden prüft unser Server die Werte noch einmal und kürzt sie auf diesen Umfang. Die vollständige Adresse der vorherigen Seite speichern wir für neue Einträge nicht: von fremden Seiten bleibt nur der Name aus der dort genannten Liste, von unseren Seiten nur der Pfad. Ältere Einträge können noch die Domain der Seite enthalten, über die Sie gekommen sind (zum Beispiel https://www.google.com).
Warum: Wir testen mit Anzeigen, ob kleine WEGs in Berlin Interesse an Klara haben. Die Herkunft zeigt uns, welche Anzeige oder Seite zu einem Eintrag geführt hat, damit wir das Ergebnis des Tests messen können.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, den Erfolg unserer Werbung zu messen. Sie können widersprechen; eine kurze E-Mail genügt.
Speicherdauer: Die Herkunft wird zusammen mit Ihrem Eintrag gespeichert und mit ihm gelöscht.
Interesse vormerken über Facebook oder Instagram (Formular von Meta)
Was: Unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram führen zu einem Formular, das Meta direkt in der App anzeigt. Wenn Sie es absenden, erhalten wir von Meta Ihre Angaben aus dem Formular (Rolle, Anzahl der Wohnungen, Postleitzahl des Gebäudes, Situation, gewünschter Start, Name und E-Mail) und Ihre Einwilligung. Dazu übermittelt Meta den Zeitpunkt des Absendens, eine Kennung des Eintrags und die Angabe, über welche Anzeige und welches Formular und auf welcher Plattform (Facebook oder Instagram) Sie das Formular abgeschickt haben. Die Datei für unsere Auswertung (siehe unten) kann zusätzlich Angaben zur Kampagne enthalten. Name und E-Mail kann Meta aus Ihrem Profil vorausfüllen. Sie können beides vor dem Absenden ändern.
Zweck und Rechtsgrundlage: Wie bei Interesse vormerken: Wir melden uns zu Ihrer WEG und zum Start von Klara bei Ihnen und werten aus, wie groß die Nachfrage in Berlin ist. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie im Formular erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit per E-Mail an [email protected] widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Über welche Anzeige Sie gekommen sind, werten wir aus, um den Erfolg unserer Werbung zu messen, wie unter Herkunft der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dem widersprechen. Die Angaben sind freiwillig und unverbindlich. Ohne sie können wir uns nicht zu Ihrer WEG bei Ihnen melden. Es entsteht kein Vertrag.
Verantwortlich: Für die Angaben, die wir von Meta erhalten, sind wir verantwortlich (siehe Verantwortlicher). Das Formular stellt Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, bereit. Nach Angaben von Meta sind bei diesen Formularen Meta und das werbende Unternehmen jeweils Verantwortliche. Meta verarbeitet Ihre Angaben deshalb auch für eigene Zwecke, zum Beispiel um künftige Formulare vorauszufüllen, und zwar nach der Datenschutzrichtlinie von Meta. Meta speichert und verarbeitet Daten nach eigenen Angaben weltweit in seinen Rechenzentren und bei Partnern und Dienstleistern, auch außerhalb der EU. Für Übermittlungen an Meta Platforms, Inc. in den USA ist Meta Platforms, Inc. nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Welche Garantien Meta für andere Übermittlungen nutzt, beschreibt die Datenschutzrichtlinie von Meta.
Speicherung und Empfänger: Wir rufen Ihren Eintrag mit den oben genannten Angaben aus unserem Werbekonto bei Meta ab und speichern ihn in einem Speicher von Cloudflare (siehe Hosting) und in einem nicht öffentlichen Ordner auf unserem Rechner. Für unsere Auswertung laden wir die Einträge außerdem aus unserem Werbekonto bei Meta in einen nicht öffentlichen Ordner auf unserem Rechner herunter. Zur Vorbereitung unserer Antworten verwenden wir Ihre Angaben wie unter Vorbereitung unserer Antworten beschrieben. Wir antworten aus unserem Postfach bei Google (siehe E-Mail). Wir senden keine Angaben oder Bearbeitungsstände an Meta zurück. Bei Meta können wir die Einträge höchstens 90 Tage abrufen. Was unter „Spätere Betreibergesellschaft“ steht, gilt auch hier.
Speicherdauer: Wir löschen Ihre Angaben spätestens 12 Monate nach dem Eintrag, sofern daraus kein Vertrag mit Ihrer WEG entsteht, und auf Ihren Wunsch sofort. Wie lange Meta die Daten für eigene Zwecke speichert, entscheidet Meta nach eigenen Angaben im Einzelfall, je nachdem, wofür Meta sie braucht und welche gesetzlichen Pflichten bestehen. Die Einzelheiten nennt die Datenschutzrichtlinie von Meta. Die 90 Tage oben betreffen nur, wie lange wir die Einträge bei Meta abrufen können.
Kein Meta-Pixel: Auf heyklara.de setzen wir keinen Meta-Pixel ein und übermitteln Meta keine Daten über Ihren Besuch auf unserer Website. Wechseln Sie aus dem Formular auf unsere Website, gilt dort, was unter Herkunft der Anfrage und Zählung der Seitenaufrufe und Formularschritte steht.
Ihre Rechte: Es gelten die Rechte unter „Ihre Rechte“. Für die Verarbeitung durch Meta können Sie diese Rechte auch direkt bei Meta geltend machen; die Kontaktwege nennt die Datenschutzrichtlinie von Meta.
Unsere Seite auf Facebook: Die Anzeigen erscheinen im Namen unserer Seite auf Facebook. Was für die Seite gilt, steht unter Unsere Seite auf Facebook.
Unsere Seite auf Facebook
Was: Auf Facebook betreiben wir eine Seite, auf der wir Klara vorstellen und Beiträge veröffentlichen. Wenn Sie die Seite aufrufen, ihr folgen, auf einen Beitrag reagieren, ihn kommentieren oder teilen oder uns über die Seite eine Nachricht schreiben, verarbeitet Meta Platforms Ireland Limited (Anschrift unter Formular von Meta) Ihre Daten nach der Datenschutzrichtlinie von Meta. Dabei setzt Meta nach eigenen Angaben Cookies und ähnliche Technologien ein, unter anderem um zu erkennen, ob Sie bei Facebook angemeldet sind. Die Einzelheiten beschreibt die Cookie-Richtlinie von Meta. Auf diese Cookies und darauf, welche Daten Meta dabei erfasst, haben wir keinen Einfluss.
Seiten-Statistiken: Für die Seiten-Statistiken (Page Insights), die Meta aus Ihren Interaktionen mit der Seite erstellt, sind Meta Platforms Ireland Limited und wir gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung dazu stellt Meta bereit; das Wesentliche fasst Meta in den Informationen zu Seiten-Insights zusammen. Nach dieser Vereinbarung übernimmt Meta im Verhältnis zu uns die Pflichten nach der DSGVO für diese Verarbeitung, soweit dort nichts anderes geregelt ist, darunter die Information nach Art. 13 und die Erfüllung Ihrer Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO. Für uns verantwortlich ist der oben genannte Verantwortliche. Unsere Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, Klara auf Facebook vorzustellen und zu sehen, wie die Seite genutzt wird.
Was wir sehen: Aus den Seiten-Statistiken sehen wir nur zusammengefasste Zahlen, zum Beispiel wie viele Personen einen Beitrag gesehen haben, keine Daten einzelner Personen. Eine Ausnahme nennt Meta: Haben Sie die Seite mit „Gefällt mir“ markiert und Ihre „Gefällt mir“-Angaben für Seiten öffentlich eingestellt, kann Facebook uns in den Statistiken Ihr Profilbild zu dieser Angabe zeigen. Wenn Sie der Seite folgen, auf einen Beitrag reagieren, ihn kommentieren oder teilen, sehen wir, soweit Facebook es uns anzeigt, Ihren Profilnamen, Ihr Profilbild und Ihre Reaktion oder Ihren Kommentar. Schreiben Sie uns eine Nachricht, sehen wir Ihren Profilnamen und den Inhalt der Nachricht.
Kommentare und Nachrichten: Für das, was wir selbst mit Ihren Kommentaren und Nachrichten an unsere Seite tun, sind wir allein verantwortlich. Wir lesen und beantworten sie. Um Kommentare und Nachrichten zu bearbeiten und unsere Antworten vorzubereiten, übermitteln wir sie mit Ihrem Profilnamen an den Dienst Claude von Anthropic. Anbieter, Übermittlung in die USA und Speicherung bei Anthropic beschreibt Vorbereitung unserer Antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, Fragen zu Klara zu beantworten und die Seite zu betreuen.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für die Seiten-Statistiken und unserer Bearbeitung Ihrer Kommentare und Nachrichten einschließlich der Vorbereitung unserer Antworten jederzeit widersprechen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Beides beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine E-Mail an [email protected] genügt.
Speicherdauer: Kommentare und Nachrichten speichert Meta auf Facebook; wie lange, beschreibt die Datenschutzrichtlinie von Meta. Kommentare unter unseren Beiträgen löschen wir auf Ihren Wunsch. Was wir aus Kommentaren oder Nachrichten außerhalb von Facebook speichern, löschen wir spätestens 12 Monate nach Ihrer letzten Nachricht, sofern daraus kein Vertrag mit Ihrer WEG entsteht, und auf Ihren Wunsch sofort.
Übermittlung in Drittländer: Meta verarbeitet Daten nach eigenen Angaben auch außerhalb der EU. Was dazu unter Formular von Meta steht, gilt auch hier.
Ihre Rechte und Beschwerde: Es gelten die Rechte unter „Ihre Rechte“. Für die Verarbeitung durch Meta können Sie diese Rechte direkt bei Meta geltend machen; die Kontaktwege nennen die Informationen zu Seiten-Insights und die Datenschutzrichtlinie von Meta. Für die Seiten-Statistiken können Sie Ihre Rechte auch uns gegenüber geltend machen (Art. 26 Abs. 3 DSGVO). Dann leiten wir Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb von sieben Tagen, an Meta weiter. Federführende Aufsichtsbehörde für die gemeinsame Verarbeitung ist nach der Vereinbarung die irische Datenschutzkommission (Data Protection Commission). Sie können sich bei jeder Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO).
Zählung der Seitenaufrufe und Formularschritte
Seitenaufrufe: Ruft Ihr Browser eine unserer Seiten auf (außer Impressum und Datenschutz), zählt unser Server das direkt aus dieser Anfrage. Gespeichert wird ein Zähleintrag mit dem Pfad der Seite (zum Beispiel /wechseln/), den Kampagnenparametern utm_source und utm_campaign, falls der angeklickte Link sie enthält, und einer gekürzten Angabe, woher Sie kamen. Die Kampagnenparameter speichern wir nur in Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestrichen und höchstens 60 Zeichen lang. Die Angabe, woher Sie kamen, bilden wir aus der Adresse der vorherigen Seite, die Ihr Browser mit der Anfrage mitsendet (Referer). Davon behalten wir nur eines: den Namen der Seite, wenn Sie von chatgpt.com, google.com (auch von Google-Länderseiten wie google.de), bing.com, perplexity.ai, duckduckgo.com, ecosia.org oder copilot.microsoft.com kamen; den Pfad ohne Parameter, wenn die vorherige Seite eine der hier gezählten Seiten von heyklara.de war; „andere Seite“ bei jeder anderen Adresse; „direkt“, wenn Ihr Browser keine Adresse mitsendet. Pfade, Parameter und alle übrigen Teile fremder Adressen speichern wir nicht. Seiten, die Ihr Browser nur vorab lädt, zählen wir nicht.
Formularschritte: Auf den Seiten mit dem Formular (Startseite, /wechseln/ und /verwalter-gekuendigt/) meldet ein Skript zusätzlich einzelne Schritte an unseren Server: Preis angesehen, Formular begonnen, zweiter Formularschritt erreicht, Formular erfolgreich abgeschickt. Jeder Schritt wird je Seitenaufruf höchstens einmal gemeldet. Die Meldung enthält nur den Namen des Schritts. Den Pfad der Seite und die Kampagnenparameter utm_source und utm_campaign entnimmt unser Server der Adresse der Seite, die Ihr Browser mit der Meldung mitsendet. Gespeichert wird je Schritt ein Zähleintrag mit diesen Angaben, ohne Angabe einer vorherigen Seite.
Bots: Gibt sich der Aufrufer in der Kennung, die jeder Browser mit der Anfrage mitsendet (User-Agent), als Suchmaschine oder anderes automatisches Programm aus, zählen wir den Aufruf nicht als Seitenaufruf, sondern als Bot-Aufruf. Gespeichert werden die Art des Programms (zum Beispiel googlebot, bingbot oder „anderer Bot“), der Pfad der Seite und der Tag. Dazu prüft unser Server bei jedem Seitenaufruf diese Kennung. Gespeichert wird sie nicht.
Was nicht: Zu jedem Zähleintrag speichern wir nur den Tag, keine Uhrzeit. Jeder Zähleintrag, auch für Bot-Aufrufe, erhält zusätzlich einen neu erzeugten Zufallswert, damit mehrere gleiche Aufrufe getrennt gespeichert werden können. Er wird nicht wiederverwendet und kennzeichnet weder eine Person noch ein Gerät. Wir speichern dabei keine IP-Adresse, keine Browserkennung, keinen Browser- oder Gerätetyp, keine Cookies und keine Kennung von Ihnen oder Ihrem Gerät. Wir verwenden weder Local Storage noch Session Storage. Für die Zählung merkt sich das Skript bereits gemeldete Schritte nur während des Seitenaufrufs im Arbeitsspeicher; es meldet nur den Namen des Schritts. Die Einträge sind weder untereinander noch mit einem Formulareintrag verknüpft. Wir können daraus nicht erkennen, wer die Seite besucht hat, und auch nicht, welche Aufrufe oder Schritte von derselben Person stammen. Die Verbindungsdaten, die Cloudflare zum Ausliefern technisch verarbeitet, beschreibt der Abschnitt Hosting.
Warum: Wir testen, ob kleine WEGs in Berlin Interesse an Klara haben. Die Zählung zeigt, wie Besucher auf unsere Seiten kommen, welche Seiten zum Formular führen und an welcher Stelle des Formulars Besucher aussteigen. Die Bot-Aufrufe zählen wir getrennt, damit sie die Besucherzahlen nicht verfälschen und wir sehen, wie oft Suchmaschinen und andere Programme unsere Seiten abrufen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, diesen Interessentest auszuwerten und zu erkennen, über welche Wege und Seiten Besucher zu Klara finden.
Speicherung und Speicherdauer: Die Zähleinträge liegen in einem Speicher von Cloudflare (siehe Hosting). Jeder Zähleintrag wird nach 120 Tagen automatisch gelöscht.
Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse ist, Ihr Anliegen zu beantworten; nur wenn es um einen Vertrag geht, dessen Partei Sie persönlich sind oder auf Ihre Anfrage werden sollen, ist es Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Vorbereitung unserer Antworten siehe Vorbereitung unserer Antworten. Eingehende E-Mails an [email protected] leitet Cloudflare Email Routing an ein Postfach bei Google weiter (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei kann eine Übermittlung an Google LLC in den USA stattfinden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ausgehende E-Mails versenden wir über SMTP2GO (Sand Dune Mail Ltd, 96-106 Manchester Street, Christchurch 8011, Neuseeland). Für Neuseeland besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die automatische Eingangsbestätigung zum Formular versendet Cloudflare (siehe Hosting).
Keine Cookies, keine Tracking-Pixel
Diese Website setzt keine Cookies, verwendet weder Local Storage noch Session Storage und bindet keine Tracking-Pixel und keine Analyse- oder Werbedienste Dritter ein. Die Kampagnenparameter aus dem Link, den Sie angeklickt haben, verwenden wir nur für die Zählung der Seitenaufrufe und Formularschritte und, wenn Sie das Formular absenden, für die Herkunft der Anfrage.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail.